“El PreViaje superó cualquier tipo de expectativas.”

16/09/2022 - En contacto con Pablo Scarpellino, de Tigo Viajes, para hacer referencia al momento que se vive de gran demanda de los viajeros para el PreViaje.

- Fue y va a quedar en la historia este fenómeno del PreViaje. Tuvo récord de ventas. Nosotros hoy estamos planteándonos a ver cómo vamos a seguir de acá en adelante, debido a la gran demanda que hemos tenido. Casi el 90% de las salidas que teníamos programadas para el mes de octubre y noviembre, están agotadas. Sacamos nuevas alternativas viajeras para invitar a nuestros pasajeros que tal vez se enteraron tarde.

Hablando como miembro perteneciente a la Asociación de Agencias de Viaje de Argentina, teníamos en cuenta que teníamos cierta cantidad de cupos, lo que se venía hablando desde el mes de junio. Dada la situación económica, pusimos una cantidad de cupos para que toda la República Argentina pueda tener un holgado viaje. Pero tuvimos un fenómeno, en el cual se superaron cualquier tipo de expectativas. Hoy, si tenés ganas de irte a cualquier destino del país, no hay lugar. No hay hoteles ni transportes disponibles. Esto viene ligado a lo que ocurrió en la pandemia, donde muchas empresas de transporte cerraron, vendieron sus unidades y no renovaron sus licencias nacionales. Hoy tenemos una escasez de transporte muy grande, lo cual limita a las agencias de viaje a sacar más destinos.

Hoy estamos felices porque pudimos darle la posibilidad del PreViaje al 90% de nuestros pasajeros. Ahora hay que pensar en lo que se viene en la temporada 2023.

- Ya está la temporada de verano en la gatera. ¿Cómo observan ustedes respecto a la demanda de los viajeros? ¿Hay, luego de la pandemia, una mayor necesidad y entusiasmo para salir?

- Es una pregunta que siempre me hacen. Uno que viene trabajando muy bien hace muchos años, con una buena continuidad, creo que la cultura del turismo no viene aparejado a la pandemia. A partir del 2003, la cultura de viajar y tener vacaciones, se empezó a imponer. Tuvimos la pandemia, que nos encerró dos años, y pareciera que la gente se despertó. Pero la cultura de viajar y relajarse está hace muchos años.  

- Hay países que tienen como economía central el turismo. La Argentina tiene todos los paisajes y climas en un extenso territorio. ¿Cómo entendés vos que deberíamos hacer para que el turismo internacional venga al país?

- Desde mi punto de vista, como agente y amante del turismo, en primer lugar ya estamos entrando en una cultura turística. El turismo genera trabajo genuino. Pero no venimos de una cultura como Europa, donde el 80% de su ingreso es a través del turismo. Acá tenemos distintos paisajes, climas, culturas, tenemos mucho para ofrecer al turismo. Y no vayamos a lugares que ya están explotados turísticamente, vengamos a nuestro rincón, y vamos viendo como las distintas Secretarías de Turismo de cada distrito fueron desarrollando paquetes y generar turismo hoy. Eso se debe a la conciencia que se fue trabajando a paso de hormiga con el vecino, educándolo sobre lo que tenemos en nuestros pueblos. Es muy importante desarrollarlo porque trae trabajo a todos.

- En lo que hace al ámbito nacional, están los destinos clásicos ya tradicionales, ¿pero qué nuevos lugares están surgiendo hoy día?

- Lugares tradicionales, que no van a pasar nunca de moda, son el noroeste argentino, Cataratas del Iguazú, Mendoza, los glaciares, Ushuaia. Pero vienen destinos emergentes. La semana pasada tuvimos un grupo visitando los Esteros del Iberá, uno de los humedales más importantes de la Argentina. Tuvimos la posibilidad de visitar Oberá para hacer la ruta del té y la yerba mate. Otro destino nuevo, y que venimos trabajando muy bien, es a Capillas de Mármol, en el sur de Chile.

Lo interesante del destino nuevo es encontrar un lugar que no esté explotado por la incorporación de la mano del hombre. La gente busca naturaleza. Hacemos recorridos a Monte Zeballos, un lugar increíble de nuestra Patagonia que estaba escondido. También se vienen provincias que empezaron a abrirse al turismo, como Corrientes, Chaco y Formosa.

- ¿Cómo ven la temporada que se viene y qué sucederá con el avance del PreViaje para el próximo año?

- Va a ser un flujo muy importante de ingreso cuando lleguen esos cupos que se le reintegra a cada uno de los pasajeros por el plan PreViaje. Algunos compraron un viaje con este programa, y compraron otro para cuando les reintegren el dinero.

Argentina no puede tener una temporada alta y baja con la gran cantidad de demanda de lugares bellos que tenemos. Tenemos que hablar de turismo durante todo el año. Para eso vino el PreViaje. Es un éxito.

- Comentános si tienen alguna fecha donde ya están organizando de cara a los próximos meses, y que se pueda tener en cuenta para una próxima salida.

- Ya estamos organizando todo lo que es las salidas de verano en enero, febrero, marzo y también en abril, mayo y junio. Hoy no podemos hablar todavía de grilla o viajes sobre esta temporada, porque estamos terminando una ola gigante del PreViaje. El lunes vamos a sacar todas las salidas que tendremos desde este momento hasta junio de 2023, ya con precios incluidos.

Mucha gente cree que para pagar un viaje necesita tener toda la plata junta, pero no es así. En Tigo Viajes tenemos nuestra propia financiación, sin necesidad de tener tarjeta de crédito. Si tenés ganas de ir a Cataratas pero no sabes cuándo te dan las vacaciones, podemos llamar a cualquiera de las sucursales de Tigo Viajes, te abrimos una cuenta, como una caja de ahorro, donde vas depositando, y el día que te dan las vacaciones te comunicas con nosotros y arreglamos el viaje.

- ¿Dónde están las sucursales y cómo pueden comunicarse con ustedes?

- Tenemos la casa central en Pigüé, con sucursales en Carhué y Trenque Lauquen. Hoy en día, la mayoría de nuestros pasajeros lo hace vía WhatsApp. También nos encuentran en redes sociales, tanto Facebook como Instagram, como Tigo Viajes. Los pagos hoy se hacen a través de billeteras virtuales. No tanta gente se dirige al local, la gente se acostumbró a la comodidad del teléfono. Por WhatsApp pueden comunicarse el 2923-584714.